FAQ

Wo werden diese Artikel hergestellt?

Unsere Öfen, Küchen, Gartenmöbel und -artikel stellen wir selbst in Ochsenhausen her. Standardzubehör und Kleinteile kaufen wir teilweise zu. Natursteinplatten beziehen wir vom regionalen Steinmetz / Natursteinhändler. Schamotteprodukte kommen aus der Region Schwaben. Küchenkorpus HPL-Platten beziehen wir von einem bayerischen Unternehmen, welches von ehemaligen Mitarbeitern erfolgreich weitergeführt wird.
Wer steckt hinter Ox-outdoor und seit wann gibt es diese Firma?

Wir sind ein kleiner Haufen Gleichgesinnte. Als Ausgleich zu unseren Hauptberufen fertigen wir in unserer freien Zeit allerhand „Schmarren“, und manches davon verkaufen wir auch. Dies funktioniert seit 1993 und macht immer noch Spaß.
Können Sie für die Qualität denn auch garantieren?

Natürlich stehen wir hinter unseren Produkten. Als privater Kunde erhalten Sie auf unsere neuen Artikel 24 Monate Gewährleistung und 12 Monate auf gebrauchte Ware laut den gesetzlichen Bestimmungen. Wir leben Nachhaltigkeit: Was wir herstellen, können wir auch reparieren.
Wo kann ich mir Ihre Waren anschauen?

Leider haben wir noch keinen Ausstellungsraum. Sie können aber gerne einen Termin mit uns vereinbaren und wir zeigen Ihnen in unserer Werkstatt, was wir so zu bieten haben und wie es sich anfühlt.
Ist das alles, was Sie haben?

Ich kann Ihnen versichern, dass wir noch genügend Ideen haben. Die Rubrik Neuheiten wird nie leer sein. Falls wir doch nichts mehr haben, tragen uns unsere Kunden genügend zu. Produktion auf Vorrat ist neu für uns, geben Sie uns eine Chance in die Materie einzufinden.
Bieten Sie Ratenkauf?

Ja, über unsere Partnerbank. Aktuelle Konditionen finden Sie in den Zahlarten.
Kombinieren Sie ihre Produkte auch mit Produkten anderer Hersteller?

Aber sicher. Sie wollen eine Küche mit dem Grill, den Sie bereits haben? Machen wir, vorausgesetzt der technischen Durchführbarkeit. Sie suchen einen Unterschrank für Ihren Backofen / Knetmaschine / Nudelmaschine / Mandelröster… Nennen Sie uns die Daten und Ihre Wünsche, wir machen Ihnen ein Angebot. Sie wollen eine Küche mit Dampfgarer oder Siebträger-Espressomaschine? Können wir Ihnen beschaffen und integrieren. Bei Bedarf immer fragen, wir sagen Ihnen, was wir davon halten.
Wie bringe ich meine neue Küche auf die Terrasse hinter dem Reihenhaus?

Im Idealfall verfügt der Garten über eine Zufahrt. Mit Stapler oder dergleichen lässt sich eine Küche leicht heben und bewegen. Ab 2,0 m Durchfahrtsbreite können wir mit Anhänger und einem aufgebauten Kran liefern. Das Zugfahrzeug muss dazu nicht zwingend in den Garten. Trifft dies alles nicht zu, hilft nur Lieferung in Baugruppen und viele starke Freunde mit Endmontage vor Ort. Oder ein etwas größerer Kran und über das Haus heben, was oft die sicherste und günstigste Variante darstellt.